Rückerstattung

Zahlungen und Rückerstattungen

 

Bei Animal Balance bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihr Einkaufserlebnis so bequem und kostengünstig wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie unsere Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien im Detail:

 

Zahlungsmöglichkeiten:

 

• Ratenzahlung mit Kreditkarte bis zu 6x ohne Zinsen: Wir akzeptieren Kreditkarten der wichtigsten Anbieter und bieten die Möglichkeit, den Betrag in bis zu 6 zinsfreien Raten zu zahlen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, den Kaufbetrag bequem aufzuteilen.

• 5% Rabatt bei Zahlung per Pix: Für Kunden, die sich für eine Zahlung per Pix entscheiden, bieten wir einen Rabatt von 5% auf den Gesamtkaufbetrag. Die Zahlung per Pix ist schnell, sicher und wird immer beliebter.

• 5% Rabatt bei Kreditkartenzahlung: Wir bieten auch einen Rabatt von 5% für Zahlungen direkt mit Kreditkarte an. Dies ist eine großartige Option für Kunden, die es bevorzugen, mit Kreditkarte zu bezahlen und gleichzeitig zusätzliche Ersparnisse zu nutzen.

 

Rückerstattung:

 

Wir verstehen, dass Situationen auftreten können, in denen Sie eine Rückerstattung anfordern müssen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie zielt darauf ab, eine effiziente und faire Lösung zu gewährleisten:

 

Rückerstattung von Zahlungen:

 

Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund von Problemen mit Ihrer Bestellung oder Unzufriedenheit mit einem Produkt anfordern möchten, befolgen Sie bitte die Richtlinien unserer zuvor erwähnten Rückgaberichtlinie. Die Rückerstattung wird gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen bearbeitet.

 

Rückerstattung bei Sonderaktionen:

 

Im Falle von Sonderrabatten, wie z. B. dem 5%-Rabatt bei Pix- oder Kreditkartenzahlung, wird die Rückerstattung auf der Grundlage des tatsächlich vom Kunden bezahlten Betrags nach Abzug des gewährten Rabatts vorgenommen.

 

Bearbeitungszeit der Rückerstattung:

 

Nach Genehmigung der Rückgabe und Überprüfung des Zustands des zurückgesendeten Produkts werden wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsweise, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wird eine andere Vereinbarung mit dem Kunden getroffen.

 

Rückerstattung bei defekten oder beschädigten Produkten:

 

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz des Produkts veranlassen oder den vollen Betrag einschließlich der Versandkosten, falls erforderlich, erstatten.

 

Animal Balance setzt sich dafür ein, flexible Zahlungsoptionen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung in Bezug auf Zahlungen oder Rückerstattungen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Animal Balance entschieden haben, und sind stets bemüht, Ihre Zufriedenheit während Ihrer gesamten Einkaufserfahrung zu gewährleisten.