Zahlungen und Rückerstattungen
Bei Animal Balance bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an, um Ihr Einkaufserlebnis bequemer und erschwinglicher zu gestalten. Nachfolgend erläutern wir unsere Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie:
Zahlungsoptionen:
• Ratenzahlung auf Kreditkarte bis zu 6x ohne Zinsen: Wir akzeptieren Kreditkarten großer Marken und bieten die Möglichkeit, den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs bequem in bis zu 6 zinsfreien Raten zu zahlen.
• 5% Rabatt via Pix: Für Kunden, die sich für die Zahlung via Pix entscheiden, bieten wir einen 5% Rabatt auf den Gesamtbetrag des Einkaufs. Pix-Zahlungen sind schnell, sicher und immer beliebter.
• 5% Rabatt auf Kreditkarte: Wir bieten auch einen 5% Rabatt für Zahlungen, die direkt mit Kreditkarten getätigt werden. Dies ist eine großartige Option für Kunden, die lieber mit Karte zahlen und dabei zusätzliche Einsparungen genießen möchten.
Rückerstattungsrichtlinie:
Wir verstehen, dass Situationen auftreten können, in denen Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie zielt darauf ab, eine effiziente und faire Lösung zu gewährleisten:
• Rückerstattungen für Zahlungen:
Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund von Problemen mit Ihrer Bestellung oder Unzufriedenheit mit einem Produkt beantragen möchten, befolgen Sie bitte die Richtlinien in unserer zuvor genannten Rückgabebestimmung. Die Rückerstattung wird gemäß den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen bearbeitet.
• Rückerstattungen für Sonderaktionen:
Bei Sonderrabatten, wie dem 5% Rabatt über Pix oder bei Kreditkartenzahlungen, wird die Rückerstattung entsprechend dem tatsächlich vom Kunden nach Abzug des Rabatts gezahlten Betrag verarbeitet.
• Bearbeitungszeit der Rückerstattung:
Nachdem die Rückgabe genehmigt und der Zustand des zurückgesandten Produkts überprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.
• Rückerstattung für fehlerhafte oder beschädigte Produkte:
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz arrangieren oder den Betrag einschließlich Versandkosten vollständig zurückerstatten, falls erforderlich.
Animal Balance verpflichtet sich, Flexibilität und Zahlungsoptionen anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung zu Zahlungen oder Rückerstattungen benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für Animal Balance entschieden haben. Wir sind hier, um Ihre Zufriedenheit bei jedem Schritt Ihres Einkaufserlebnisses sicherzustellen.
