في Animal Balance، نحن ندرك مدى أهمية استلام طلبك بسرعة وكفاءة. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية حول سياسة الشحن والتوصيل لدينا:
• الإطار الزمني للتوصيل: تبدأ فترة التوصيل بالعد بعد الموافقة على الدفع. بمجرد الموافقة على دفعتك، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني. يعمل فريقنا بجد لضمان شحن طلبك بأسرع وقت ممكن.
• الإطار الزمني المتوسط: ساو باولو: من 2 إلى 3 أيام عمل، العواصم الأخرى: من 2 إلى 8 أيام عمل، المناطق الأخرى في البرازيل: من 2 إلى 10 أيام عمل.
• مراجعة الطلب: جميع الطلبات تخضع لتحليل بيانات التسجيل والموافقة عليها. هذه خطوة مهمة لضمان أمان معاملتك. يرجى تفهم أن هذا قد يضيف بعض الوقت الإضافي لتأكيد الدفع، لكنه جزء أساسي لضمان تجربة تسوق آمنة لجميع عملائنا.
• يتم التوصيل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً. في بعض مناطق الرموز البريدية في مدن معينة، قد تتم عمليات التوصيل أيام السبت خلال ساعات العمل. إذا كنت غائبًا، أو إذا كان هناك حاجة لتأكيد العنوان و/أو اسم المستلم، أو إذا تم احتجاز الطرد للتحليل والتحقق من قبل السلطات المختصة، فسيتم إيقاف فترة التوصيل مؤقتًا.
