Pagos y Reembolsos
En Animal Balance, ofrecemos una variedad de opciones de pago para hacer su experiencia de compra más conveniente y accesible. A continuación, detallamos nuestra política de pagos y reembolsos:
Opciones de Pago:
• Cuotas en Tarjeta de Crédito hasta 6x sin intereses: Aceptamos tarjetas de crédito de las principales marcas y ofrecemos la opción de pagar en hasta 6 cuotas sin intereses. Esto le permite dividir el costo total de su compra de manera conveniente.
• 5% de Descuento vía Pix: Para los clientes que eligen pagar vía Pix, ofrecemos un 5% de descuento sobre el monto total de la compra. Los pagos por Pix son rápidos, seguros y cada vez más populares.
• 5% de Descuento en Tarjeta de Crédito: También ofrecemos un 5% de descuento para pagos realizados directamente con tarjetas de crédito. Esta es una excelente opción para clientes que prefieren pagar con tarjeta, mientras disfrutan de ahorros adicionales.
Política de reembolso:
Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite solicitar un reembolso. Nuestra política de reembolsos tiene como objetivo garantizar una resolución eficiente y justa:
• Reembolsos por Pagos:
Si desea solicitar un reembolso debido a problemas con su pedido o insatisfacción con un producto, siga las pautas descritas en nuestra Política de Devoluciones mencionada anteriormente. El reembolso se procesará según las condiciones establecidas en dicha política.
• Reembolsos por Promociones Especiales:
En casos de descuentos especiales, como el 5% de descuento vía Pix o en pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se procesará según el monto real pagado por el cliente después de aplicar el descuento.
• Tiempo de Procesamiento del Reembolso:
Después de que se apruebe la devolución y se verifique el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de 7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original, salvo que se acuerde lo contrario con el cliente.
• Reembolso por Productos Defectuosos o Dañados:
Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos de inmediato. Organizaremos un reemplazo o reembolsaremos el importe completo, incluidos los costos de envío, según sea necesario.
Animal Balance se compromete a ofrecer flexibilidad y opciones de pago que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia relacionada con pagos o reembolsos, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarle. Gracias por elegir Animal Balance, y estamos aquí para garantizar su satisfacción en cada paso de su experiencia de compra.
